I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Sofía (Mexico) (Ciudad de Mexico) in Apr 2023
Interview
Al principio es a través de una serie de vídeos que te hacen grabarte a ti mismo respondiendo las preguntas. Ellos tienen una plataforma donde ellos te ponen vídeos pregrabados donde tienen que responder igual en vídeo
Interview questions [1]
Question 1
Por qué quiero trabajar en la empresa qué experiencia tengo en customer experience
Me postulé en el sitio web de la empresa, me enviaron un correo en el cual me indicaban que querían continuar mi postulación, me pidieron grabar unos vídeos respondiendo unas preguntas y después de ello, nunca me volvieron a contactar a pesar del seguimiento que le di a mi candidatura. Es una tremenda decepción que no se concluya el proceso viniendo de una empresa como Sofía y los valores que pregona.
Interview questions [1]
Question 1
¿Cuál ha sido tu experiencia en Servicio al Cliente? ¿Qué valor agregarías trabajando en Sofía?