Le processus de recrutement chez Foundever pour le poste de TĂ©lĂ©-technicien support IT sâest dĂ©roulĂ© en plusieurs Ă©tapes.
Tout dâabord, jâai dĂ©posĂ© ma candidature en ligne, puis jâai Ă©tĂ© contactĂ© par le service des ressources humaines pour un entretien tĂ©lĂ©phonique de prĂ©sĂ©lection, durant lequel mes compĂ©tences techniques et ma motivation ont Ă©tĂ© Ă©valuĂ©es.
Ensuite, jâai passĂ© un entretien en visioconfĂ©rence (via Microsoft Teams) avec un recruteur, oĂč jâai rĂ©pondu Ă des questions liĂ©es Ă la rĂ©solution de problĂšmes techniques, au support utilisateur, Ă la gestion dâincidents, ainsi quâĂ des mises en situation pratiques.
Une fois cette Ă©tape validĂ©e, un test dâĂ©valuation technique et linguistique a permis de confirmer mes connaissances en informatique (Windows, Outlook, rĂ©seau, etc.) et ma capacitĂ© Ă communiquer efficacement avec les clients.
Enfin, jâai eu un entretien final de validation avec la cliente du projet (Konica Minolta), axĂ© sur ma capacitĂ© Ă gĂ©rer le support Ă distance et Ă offrir une assistance professionnelle en français et en anglais.
Ce processus mâa permis de dĂ©montrer mes compĂ©tences techniques, ma rĂ©activitĂ© et ma motivation Ă rejoindre une entreprise internationale spĂ©cialisĂ©e dans le support client et les services IT.