Ainda há uma grande distância entre o discurso institucional e a prática interna. A cultura de valorização das pessoas precisa evoluir. Faltam processos estruturados, clareza nas decisões e reconhecimento pelas entregas. Algumas atitudes de liderança, inclusive da alta gestão, geram insegurança e desconforto, o que compromete a confiança e o clima organizacional. Momentos que deveriam ser de alinhamento se tornam espaços de julgamento, o que desestimula a iniciativa e o crescimento coletivo.