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      Analista de suporte ao cliente jr. Interview

      26 May 2023
      Anonymous employee
      São Paulo, São Paulo
      Accepted offer
      Positive experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at iugu (São Paulo, São Paulo) in May 2023

      Interview

      Foram 2 entrevistas, a primeira com o RH e a segunda com a Gestão. O processo foi tranquilo, entrevista em forma de bate papo, que foi conduzida de forma muito humana e respeitosa desde o RH até a Gestão.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Fale sobre você e sua trajetória profissional? Conforme eu ia falando, foram se aprofundando mais nos temas técnicos. Perguntas pertinentes da área de atendimento/suporte.
      Answer question
      avatar
      iugu response
      2y
      Olá, tudo bem? Agradecemos seu contato e ficamos felizes em saber que todo o processo seletivo foi incrível, e que bom que você aceitou nossa oferta. Nosso papel é sempre fazer com que todos os momentos de um(a) candidato(a) ou iuguer sejam excepcionais. Desejamos muito sucesso em sua jornada aqui com a gente. Um abraço!

      Other Analista de suporte ao cliente jr. interview reviews for iugu

      Analista de suporte ao cliente jr. Interview

      7 Nov 2024
      Anonymous employee
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied online. I interviewed at iugu in Nov 2024

      Interview

      Entrevista extremamente humanizada. Eu saí da entrevista muito contente com o modo respeitoso, ético e empático que foi conduzida, mesmo sem saber se havia sido aprovada. Tenho mais de 40 anos e em nenhum instante minha idade foi citada, o interesse genuíno foi em me conhecer.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Tive total liberdade para me apresentar e depois fizeram perguntas pertinentes ao contexto da área, simulações de situações e quais seriam minhas atitudes.
      Answer question
      1

      Analista Suporte ao Cliente JR Interview

      18 Nov 2024
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at iugu in Nov 2024

      Interview

      O processo foi feito pela Gupy, com etapas de testes seguido pela entrevista com a gestão e RH. Levou cerca de 3 semanas. A empresa tem um gargalo forte relacionado a atendimento, ou a falta dele em alguns casos como pode-se notar em uma breve pesquisa no reclame aqui. Mas em pesquisas mais profundas, nota-se que a empresa leva a sério o quesito humano no seu núcleo e inteiramente interligado a tecnologia. Creio que esse gargalo se dê devido a mudanças que ocorrem com relação a implantação de novas tecnologias. Acredito veementemente que posso agregar junto ao time, resolver esse problema e melhorar a experiência dos clientes quando se trata de atendimento. Infelizmente não recebi essa oportunidade para mostrar isso, mas por se tratar de uma empresa que dá oportunidades de crescimento aos seus funcionários, estou disposta a tentar novamente e fazer parte desse time.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Que mudanças relevantes você já fez onde trabalhou?
      Answer question

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