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      Customer Care Specialist Interview

      29 Apr 2025
      Anonymous interview candidate
      Paris

      Other Customer Care Specialist interview reviews for Wecasa

      Customer Care Specialist Interview

      7 Nov 2025
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I interviewed at Wecasa (Paris)

      Interview

      Entretien qui semblait s’être bien passé mais pour lequel je n’ai pas été retenu (pas assez d’expérience pour le poste malgré plus de 13 ans de présence dans le monde du travail) car quelqu’un de plus qualifié a été embauché. On m’a gentiment dit de les recontacter à la prochaine offre similaire pour reprendre le process, ce que j’ai fait, absolument aucune réponse quelle qu’elle soit. Bref, encore une entreprise qui semble belle de l’extérieur mais qui au final fait du bruit dans l’eau pour rien. Le marché du travail est déjà suffisamment dur pour s’éviter ce genre de peines supplémentaires.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Le client est-il le Roi ?
      Answer question

      I applied online. I interviewed at Wecasa

      Interview

      J'avais un entretien en visio prévu le 3 novembre 2025 à 16h. J'ai attendu 25 minutes et personne ne s'est jamais connectée. J'ai envoyé un mail pour demander si tout allait bien et que je restais disponible pour échanger. Une erreur, un oubli, une maladie, que sais je ça peut arriver. Sauf que nous sommes le 7 novembre 2025 et que je n'ai jamais eu de réponses à mon mail ni même un appel. À ce jour je ne sais absolument pas pourquoi personne ne s'est présenté au rdv. J'ai actuellement un travail, je ne suis pas pressée, je souhaitais me diriger vers un poste ayant plus de lien avec mes compétences mais je suis heureuse dans mon travail actuel. Par contre, je n'imagine pas la frustration pour ceux qui décrochent un entretien et qui recherchent vraiment un travail urgemment. Quel manque de respect et de considération. Ça en dit long sur la vie dans l'entreprise au quotidien... Comme c'est ironique de ne recevoir aucune réponse alors que je postulais à une annonce où il est expressement dit que l'une des qualités d'un candidat doit être de ne jamais laisser un client sans réponse..... Avis aux futurs candidats, ne perdez pas votre temps.

      Customer Care Specialist Interview

      21 Sept 2024
      Anonymous interview candidate
      Paris
      No offer
      Negative experience
      Difficult interview

      Application

      I applied online. I interviewed at Wecasa (Paris)

      Interview

      Il fallait passé 3 à 4 entretiens pour le poste de Customer Care Specialist. Le premier a eu lieu avec l'équipe RH, suivi d'un entretien avec le manager. Par la suite, j'ai réalisé une mise en situation. On m'avait informé que je recevrais un retour sous une semaine, mais cela n'a pas été le cas. J'ai alors envoyé un e-mail au manager, mais je n'ai obtenu aucune réponse. En conséquence, je ne recommande pas cette entreprise qui ne respecte même pas les candidats, ce qui laisse présager un manque de considération pour ses collaborateurs.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Pourquoi postulé chez nous? Pourquoi ce poste ?
      Answer question
      1
      avatar
      Wecasa response
      1y
      Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi que tu as rencontré. Chez Wecasa, nous avons à cœur d'offrir une expérience de recrutement fluide et respectueuse, et nous prenons ton feedback très au sérieux pour continuer à nous améliorer. Nous te souhaitons le meilleur pour la suite de ton parcours professionnel. 😊 L'équipe Wecasa ✨