Skip to contentSkip to footer
  • Community
  • Jobs
  • Companies
  • Salaries
  • For employers
      Notifications

      Loading...

      Elevate your career

      Discover your earning potential, land dream jobs, and share work-life insights anonymously.

      employer cover photo
      employer logo
      employer logo

      My Job Glasses

      Engaged employer

      About
      Reviews
      Pay and benefits
      Jobs
      Interviews
      Interviews
      Related searches: My Job Glasses reviews | My Job Glasses jobs | My Job Glasses salaries | My Job Glasses benefits
      My Job Glasses interviewsMy Job Glasses Customer Success Manager interviewsMy Job Glasses interview


      Glassdoor

      • About / Press
      • Awards
      • Blog
      • Research
      • Contact Us
      • Guides

      Employers

      • Free Employer Account
      • Employer Centre
      • Employers Blog

      Information

      • Help
      • Guidelines
      • Terms of Use
      • Privacy and Ad Choices
      • Do Not Sell Or Share My Information
      • Cookie Consent Tool
      • Security

      Work With Us

      • Advertisers
      • Careers
      Download the App

      • Browse by:
      • Companies
      • Jobs
      • Locations
      • Communities
      • Recent posts

      Copyright © 2008-2026. Glassdoor LLC. "Glassdoor," "Worklife Pro," "Bowls" and logo are proprietary trademarks of Glassdoor LLC.

      Company Bowl sample

      Want the inside scoop on your own company?

      Check out your Company Bowl for anonymous work chats.

      Bowls

      Get actionable career advice tailored to you by joining more bowls.

      Followed companies

      Stay ahead in opportunities and insider tips by following your dream companies.

      Job searches

      Get personalised job recommendations and updates by starting your searches.

      Customer Success Manager Interview

      23 Dec 2024
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 7 weeks. I interviewed at My Job Glasses

      Interview

      Ça n’a pas été une bonne expérience de manière générale. Voici le déroulé des entretiens et mon ressenti: 1ère étape : entretien avec un prestataire externe qui filtre les candidats. Super échange, très fluide, c’est de la découverte. 2ème étape: entretien avec la future manager. Échange très fluide qui a duré une heure. Le poste est expliqué en détail ainsi que les différents processus internes. Plusieurs questions sont posées pour savoir si vous avez de l’expérience en onboarding de grands comptes. 3ème étape : Entretien avec une CSM avec étude de cas. Super exercice. Habituellement, après avoir validé l’étude de cas, la prochaine étape, c’est de voir les fondateurs et éventuellement rencontrer les équipes. C’est ce qui était mentionné sur Welcome to the Jungle. À partir de cette étape-là, le processus devient moins bienveillant, et une pression est mise. 4ème étape : Entretien avec la responsable du pôle. L’entretien s’est bien passé, mais durant l’échange, un point était sans cesse pointé du doigt : "La personne part bientôt en congé. Il faut que vous soyez disponible rapidement. Est-il possible de raccourcir votre préavis? Vous avez le droit à 2h par jour de libre durant votre préavis (non rémunéré, je précise) pour vous rendre disponible et faire la passation avant le départ de la CSM. 5ème étape : Je rencontre la fondatrice. La manager m’a annoncé avec quelques minutes de retard et elle s’est fait recadrer devant moi. Je vous laisse imaginer l’atmosphère tendue qu’il y’a eu à ce moment là . Je n'étais pas à l'aise après cette scène. Sans surprise, l’échange était expéditif, et elle regardait son téléphone toutes les minutes. Elle n’était pas au courant de l’étude de cas que j’avais passée, et j’ai dû lui réexpliquer... c’est assez étrange au vu de la pression qu’ils mettent pour recruter rapidement quelqu’un à ce poste. Ce n’était pas du tout agréable sachant que l’on consacre notre temps pour la voir. Notre temps est aussi précieux que le vôtre ! Le bureau de la fondatrice est fermé, et il semble n’y avoir peu de proximité avec l’open space. Dernière étape (enfin!) Rencontre avec les équipes. Très accueillantes. À la suite de cela, plusieurs semaines s’écoulent sans avoir de nouvelle. Je décide de les contacter pour savoir si une décision avait été prise, et on m’annonce qu’une offre a été faite à une autre candidate. Si je n’avais pas appelé, je serais probablement resté sans réponse. C’est dommage, car le processus de recrutement de l’étape 1 à 3 est top. Bien structuré, réactivité des équipes. Je pense que vous devriez revoir les dernières étapes, car il y a beaucoup de choses à ne pas faire lorsque vous recrutez un nouveau collaborateur. Pour une entreprise qui traite des sujets RH et de marque employeur, je m’attendais à mieux.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Décrivez-vous Avez-vous de l’expérience onboarding de grands comptes ? Quels outils utilisez-vous pour la gestion de ticket et support client ? Quelle expérience avez vous dans la gestion de projet ? Avez-vous participé ou contribué à l’amélioration de process ? …
      Answer question

      Top companies for "Compensation and Benefits" near you

      avatar
      Amazon
      3.7★Compensation and benefits
      avatar
      Google
      4.5★Compensation and benefits
      avatar
      Booking.com
      4.2★Compensation and benefits
      avatar
      Bitpanda
      3.8★Compensation and benefits