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      Customer Service Manager Interview

      3 Dec 2024
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Negative experience
      Difficult interview

      Application

      I applied online. I interviewed at Kodland

      Interview

      La mia esperienza con Kodland è stata estremamente negativa, caratterizzata da una totale mancanza di professionalità e rispetto per i candidati. Dopo aver ricevuto una mail da parte loro il 22 ottobre 2024, nella quale mi si comunicava l'intenzione di procedere con la mia candidatura per la posizione di Customer Service Manager, mi è stato richiesto di inviare un video con risposte a domande specifiche riguardanti la mia esperienza, le competenze tecniche e le aspettative salariali. Inoltre, mi è stato chiesto di effettuare due test online (per la velocità della connessione e i requisiti del PC) e di inviarne i risultati. Ho rispettato tutte le indicazioni fornite, inviando quanto richiesto entro i termini stabiliti. Tuttavia, dopo questo, il silenzio più totale. Non ho ricevuto alcun aggiornamento, nonostante le mie ripetute richieste di informazioni per sapere lo stato della mia candidatura. Questo comportamento è inaccettabile, soprattutto per un’azienda che dovrebbe rappresentare affidabilità e attenzione ai dettagli. Non solo si tratta di una mancanza di rispetto verso il tempo investito dal candidato, ma dimostra anche una totale assenza di trasparenza e professionalità. Sconsiglio vivamente a chiunque di candidarsi per lavorare con Kodland. Se trattano così i potenziali dipendenti, non oso immaginare come si comportino nei confronti dei clienti.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Mandare un video per rispondere ad alcune domande in merito alle proprie esperienze.
      Answer question
      avatar
      Kodland response
      1y
      La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace profondamente sapere che il processo di selezione non abbia soddisfatto le sue aspettative e che si sia sentito trascurato. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione, e il suo feedback ci aiuterà a migliorare ulteriormente la comunicazione e i nostri processi di selezione. Garantire trasparenza, professionalità e rispetto per il tempo e l'impegno di ogni candidato è per noi una priorità. Ci scusiamo sinceramente per la mancata comunicazione successiva alle fasi preliminari da lei completate. Questa non rappresenta lo standard che ci proponiamo di offrire ai professionisti che scelgono di candidarsi presso di noi. Stiamo già rivedendo le nostre procedure interne affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente per ulteriori chiarimenti: saremo lieti di approfondire la sua esperienza e rispondere a eventuali dubbi. Le auguriamo il meglio per il suo futuro professionale e ci scusiamo nuovamente per qualsiasi disagio le sia stato arrecato. Cordiali saluti, Il team di Kodland