Good company to work - Customer Service Representative Zumbu Employee Review

Sinceramente, é difícil apontar algo de positivo que compense a realidade do dia-a-dia.

A realidade dentro da empresa está muito longe da imagem que tenta passar externamente. Os processos são desorganizados, burocráticos e ineficazes, mesmo para decisões simples. As condições do espaço físico são lastimáveis — a limpeza é inexistente, o mobiliário está degradado e há situações desconfortáveis que se prolongam indefinidamente sem resolução. A cultura da empresa assenta na desconfiança: recorrem a ferramentas de monitorização remota altamente invasivas, que contribuem para um ambiente opressivo. O clima entre colegas e superiores é marcado por competição desleal e falta de transparência — muitos acabam por ser prejudicados ou isolados, e não é raro ver pessoas a sair antes de completarem seis meses. A moral das equipas é extremamente baixa; poucos parecem querer mesmo estar aqui, e muitos procuram sair assim que podem. Existe uma resistência clara a novas ideias, e há muito pouco incentivo para permanecer — a remuneração está bastante abaixo do mercado.